第一 我们（men）要安（ān）静的（de）人，我们不（bú）要“艺术（shù）家”
在我（wǒ）们的公司，我们都（dōu）是一些没（méi）有太多远大理想的人，起（qǐ）根儿没（méi）觉得设计是什么伟大的事业，也不认（rèn）为设计在整个商业环节里能（néng）够起（qǐ）什么根本性的作用（yòng），至多是锦（jǐn）上添花而已。我们每个（gè）人都把设计仅（jǐn）仅看（kàn）成（chéng）是一项工作，只不（bú）过这（zhè）份工作同时又（yòu）是个人爱好（在这个世（shì）界上，能将（jiāng）工（gōng）作和爱（ài）好（hǎo）结合的人生，已（yǐ）经够（gòu）幸运了，想想大部分人的工（gōng）作状态吧？
既（jì）然是工作，就需要（yào）一个对待工作的态（tài）度，十几年来的工（gōng）作经验告诉我们，设计工作是一项长跑（pǎo）运动（dòng），而（ér）且（qiě）还（hái）是障（zhàng）碍赛，安静的（de）性（xìng）格是（shì）必不可少的（de）条件，想将设计作为职（zhí）业（yè）的（de）人，必须学会安静地坐在椅子上，学会思考问题，学会读（dú）书（不是翻画儿，而是看字）。
我们经常遇到一些貌似艺术（shù）家的人，我们的客户（hù）叫他们是（shì）“披头（tóu）散发的广告人”，来了就说：“设（shè）计（jì）是我（wǒ）的生命”在我们这里只能得到（dào）一个回答（dá）：滚蛋！设计（jì）师是谦卑的人（rén），设计师是随和（hé）的人，设（shè）计师是优雅的人，设计（jì）师是懂得倾听的人，设计师是（shì）穿（chuān）西服的人，设计师是（shì）喷香水（shuǐ）的人……设计（jì）师肯定不（bú）是满（mǎn）肩（jiān）膀头皮，不爱洗澡满身异（yì）味，私家厕所肮（āng）脏（zāng）的人。
第二：我们（men）要喜欢这份工作的（de）人（rén），不要赶时髦（máo）的（de）人
70年（nián）代顾城一句“黑夜给了我黑色的眼（yǎn）睛（jīng）……”弄得满街都（dōu）是诗人，都（dōu）喊着（zhe）“我的生命”的口号，欺骗文学女青年，但后来我看跟着顾城杀妻灭子的人并不多；80年代满街都是画家，满街都是凡（fán）高，可真学着凡高把耳朵（duǒ）割下来的没见（jiàn）过；等快（kuài）到90年代（dài）了，背（bèi）画夹子的肩（jiān）膀上都改挂（guà）电吉他了（le），满街（jiē）的摇滚青年，可真像窦唯似的把摇滚坚持到（dào）底（dǐ）的，不沦为乐奴（nú）的也就（jiù）磨岩三（sān）杰和老崔那么几个人……接着（zhe）就（jiù）是（shì）下围棋的（de）火了几天（tiān）、导演的、话（huà）剧导演的（de）、网络公（gōng）司的、疯投的、融资的、超（chāo）女的、舞林大赛的，公布录像带的（de），越来（lái）越快。原来中央美院招（zhāo）生（shēng）时油画系报名的七八千人，好不壮观，现（xiàn）在只是设计系（xì）一个零头（tóu），什么大学（xué）都（dōu）开设计系，这行（háng）也时髦了。但平心而论（lùn），我（wǒ）想说设计不是一个（gè）好工作，尤其是对（duì）于一（yī）个赶时髦的人来说。
赶时髦的原因（yīn）是大家（jiā）都看到了美好的结果（guǒ），但是大家（jiā）看不到的是实（shí）现这个结果的（de）漫（màn）长过程，印（yìn）在（zài）教（jiāo）科书里的设（shè）计作品看来都是轻松的，幽默（mò）的，快（kuài）乐的，美丽的，但是（shì）你（nǐ）了解创造这（zhè）些作（zuò）品的过程吗？那是枯燥的，繁琐的，漫长的煎熬。
“你（nǐ）喜（xǐ）欢这个工作吗（ma）？”我无数次地问这个问题给来面（miàn）试的人（rén），得到的答案无一不是“喜欢”，可（kě）是大家想过（guò）没有，喜欢一个（gè）人包（bāo）括喜（xǐ）欢这个人的不好。其实（shí）我的问题是：你了解这个工作的不好吗？你能（néng）接受它们吗？你能在努力过后，得不到期望中的结果的时候，继续（xù）坚持下去吗？
第三：我（wǒ）们要简单（dān）的人，我们（men）不要太有个（gè）性的人
人的性格和（hé）他（tā）的能（néng）力总是镜（jìng）像的（de）关系（xì），舞台上疯狂（kuáng）的（de）演员生（shēng）活（huó）中总（zǒng）是很平（píng）静，文思（sī）泉涌（yǒng）的人（rén）不太爱说话，杀人放火的匪徒往往是因为（wéi）脆弱的人格，我发现个性张扬的（de）人的作品，特没性格。
我（wǒ）们最在乎老员工的感受，一个新来的人（rén），能够留在我（wǒ）们这里工（gōng）作，一开始不是头儿说了算，而是他周围（wéi）的员工，如（rú）果有人（rén）说（shuō）：我不喜欢和（hé）这个（gè）人（rén）一起工作（zuò），那这个人就（jiù）没机会了，所以（yǐ）多年以来我（wǒ）们错失了很多很多“天才”，但我们换来了一个一直快乐团结的工作空（kōng）间。我们这（zhè）里没有拍马（mǎ）屁的、没有互相（xiàng）算计的、没有上级欺负下（xià）级（jí）的，只有在白天的（de）八小时里有领（lǐng）导关系（xì），下（xià）了班人人平等，每个人都是自己的老板。
我们（men）喜欢大（dà）家庭，我们反对小团体，我（wǒ）们欢迎（yíng）积极的批评（píng），勇敢的建议，我们反对（duì）私下（xià）的抱怨。因为（wéi）积极的态度是解（jiě）决问题的方法（fǎ），消极的（de）抱怨是逃避问题的方法。我们反（fǎn）对的方法就是不要只会抱怨（yuàn）的（de）人在这（zhè）里工作。
第（dì）四（sì）：我（wǒ）们要找我们认为有潜力（lì）的人（rén）
这是一条不讲（jiǎng）理（lǐ）的条件，因为有一个前提是“我们（men）认为的”。
一个设计师无论（lùn）是工作了多少多少年的“资（zī）深”，还是刚刚毕（bì）业的（de）学生，从到（dào）我们这里开始工作，到能够帮助（zhù）我们干活，大概（gài）要一年（nián）的（de）时间（jiān），在这（zhè）个期间他（tā）要学习很多问题，学习熟（shú）悉客户，学习客户的服务领域（yù），学习思考问题的方法，学习怎（zěn）么（me）收集资料，学习怎（zěn）么整理资料，学习怎么在资料里寻找机会，学（xué）习筛选设计元素，学习组织和处理元（yuán）素的能（néng）力，学习演讲（jiǎng）和说服（fú）的（de）技巧（qiǎo），学习与人相处的能力，学习（xí）让（ràng）人感到亲切的（de）服（fú）务……
有最简单的一个（gè）例子，我们那“我们（men）认为的”潜力有标（biāo）准吗（ma）？当然有了（le），而且标准很简单：学习的习惯，学习的能力（lì）。
不爱学习的人在你身边比比皆是，比如抱着老版（bǎn）本的软（ruǎn）件辩解（jiě）这好（hǎo）那好，说白了（le）就是懒和缺（quē）心眼儿（ér），大（dà）家都没有机（jī）会去美（měi）国的Adobe参观过，每推出一代（dài）产品，都是经过数百（bǎi）科学家反复试验，再拿给设计公司试用（yòng），到你手里（lǐ）的时（shí）候，基本上已经在美（měi）国普及了（le），只是你不习惯而（ér）已（yǐ）。我们设计（jì）公司的设计师（shī）从（cóng）来不把软件当回事，干什么（me）活（huó）找什（shí）么（me）软件用，从（cóng）没用过的从帮（bāng）助（zhù）里调出说明书（shū）看一遍不就会了（le）吗？